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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y PAGO
1. Identificación de la entidad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web son prestados por INSTITUCION DE TERAPIA Y DOCENCIA EN PSICOANALISIS ABIERTA A LA COMUNIDAD ASOCIACION CIVIL, asociación civil sin fines de lucro que opera bajo la denominación “Institución Fernando Ulloa” (en adelante, la “Institución”), CUIT 30-71442356-4, con domicilio legal en Avenida Pueyrredón 510, Piso 1, oficinas A y B, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
Las presentes Condiciones Generales regulan la inscripción, contratación y pago de los servicios que ofrece la Institución a través de su sitio web y de sus canales de gestión electrónica. La inscripción a cualquiera de las actividades, o el pago de aranceles por medios electrónicos, implica el conocimiento y la aceptación de estas condiciones.
3. Servicios ofrecidos
La Institución tiene por objeto la asistencia psicoanalítica y la formación de posgrado de profesionales de la salud mental. En ese marco, ofrece, entre otros, los siguientes servicios:
Programas de formación de posgrado y actividades académicas afines.
Cursos, seminarios y actividades de extensión.
Servicios de asistencia clínica prestados por profesionales vinculados a la Institución.
Las características, modalidad, duración y aranceles de cada actividad se informan de manera previa a la inscripción a través del sitio web, de los materiales de difusión correspondientes o de las áreas administrativas de la Institución.
4. Inscripción y aranceles
La admisión a los programas de formación se encuentra sujeta al cumplimiento de los requisitos académicos y administrativos establecidos para cada actividad. Los aranceles se expresan en pesos argentinos (ARS), salvo indicación expresa en contrario para el caso de pagos realizados desde el exterior, y se comunican al interesado antes de perfeccionar la inscripción o el pago. La Institución podrá actualizar los aranceles de sus actividades, informándolo con antelación razonable por sus canales habituales.
5. Medios de pago
Los pagos pueden realizarse a través de los procesadores de pago autorizados por la Institución, entre ellos Pagos 360 y dLocal, mediante tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria, QR/DEBIN u otros medios habilitados por dichos proveedores. Los pagos desde el exterior se procesan a través de las plataformas habilitadas a tal efecto.
La Institución no almacena datos de tarjetas ni credenciales bancarias: el procesamiento de los pagos se realiza íntegramente en los entornos seguros de los proveedores mencionados, que operan bajo los estándares de seguridad de la industria (PCI DSS). El comprobante de pago emitido por el procesador y/o la facturación emitida por la Institución acreditan la operación.
6. Política de cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de baja, cancelación o reembolso deben efectuarse por escrito al correo electrónico administracion@institucionulloa.com.ar, indicando nombre completo, actividad y comprobante de pago. Se aplican los siguientes criterios:
Baja anticipada: si la solicitud se presenta antes del inicio de la actividad, se reembolsará el importe abonado, deducidos los gastos administrativos correspondientes.
Actividad iniciada: una vez iniciada la actividad, los importes abonados no son reembolsables.
Derecho de revocación: en las contrataciones realizadas a distancia, el consumidor puede revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos desde la contratación, conforme al artículo 34 de la Ley N.º 24.240 y normas concordantes, en cuyo caso se restituirán los importes abonados.
Pagos duplicados o erróneos: verificada la duplicación o el error, la Institución gestionará la devolución del importe correspondiente.
Cancelación por la Institución: si una actividad no se dictara por causas imputables a la Institución, se reembolsará la totalidad de lo abonado o, a elección del interesado, se imputará el importe a otra actividad.
Los reembolsos se efectúan por el mismo medio de pago utilizado, dentro de los cinco (5) días hábiles de aprobada la solicitud. Los plazos de acreditación pueden variar según el medio de pago y la entidad emisora.
7. Protección de datos personales
Los datos personales recabados en ocasión de la inscripción o del pago se utilizan exclusivamente para la gestión académica, administrativa y de cobranza de los servicios contratados, así como para el envío de información institucional. Su tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales. Los datos no se ceden a terceros, con excepción de la información estrictamente necesaria para el procesamiento de pagos a través de los proveedores indicados en el punto 5.
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión dirigiéndose a info@institucionulloa.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web y los materiales académicos entregados en el marco de las actividades (textos, programas, clases, grabaciones y materiales de estudio) son de titularidad de la Institución o de sus autores, y se proporcionan para uso personal del inscripto. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.
9. Responsabilidad
La Institución procura mantener la disponibilidad y exactitud de la información publicada en su sitio web, sin perjuicio de lo cual podrá corregir errores u omisiones involuntarios. La eventual indisponibilidad transitoria del sitio o de los servicios de pago electrónico no genera responsabilidad para la Institución, que pondrá a disposición canales alternativos de gestión.
10. Modificaciones
La Institución podrá modificar las presentes Condiciones Generales, publicando la versión actualizada en este sitio web. Las modificaciones no afectarán las operaciones ya perfeccionadas.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes, sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores en materia de jurisdicción conforme a la normativa de defensa del consumidor.
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